Често задавани въпроси
1. Мога ли да разбера на какъв етап се намира поръчката ми?
да След като направите поръчката си, можете да следите напредъка й тук
Когато колетът бъде изпратен от нас, ще получите лично съобщение с номера за проследяване на куриера, така че можете да проверите напредъка му по всяко време.
Когато колетът бъде изпратен от нас, ще получите лично съобщение с номера за проследяване на куриера, така че можете да проверите напредъка му по всяко време.
2. Мога ли да изтрия някой артикул от пазарната количка?
Да! Можете да изтриете от количката всеки артикул, който не ви интересува, при условие че поръчката ви не е регистрирана. След приключване и ако искате да промените поръчката си, ще трябва да се свържете с нас.
3. Мога ли да анулирам поръчката си?
Да! Поръчките се анулират при поискване! За всеки въпрос или разяснение можете да се свържете с нас на 2310545556 или по имейл на [email protected]
4. Как да разбера дали има налични запаси от определен вид?
Ако артикулът, който искате да закупите, не носи индикация, че е разпродаден, той е достъпен за закупуване. Недостъпните номера са очертани в сив контур.
5. Какво трябва да направя, ако получа грешен артикул?
В случай че получите продукт, който не сте поръчали, можете да го замените или да го върнете. Първо ще трябва да се свържете с нас, за да Ви дадем инструкции за процедурата, коато трябва да следвате.
6. Откъде ще получа поръчката си?
Поръчките се изпращат с куриер партньор. Можете да вземете от адреса, който ще заявите или от най-близкия магазин на сътрудничещия куриер във вашия район!
7. Купони
Когато завършвате поръчката си, можете да въведете кода на купона си в специалното поле "КОД НА КУПОНА". Допуска се само един купон за поръчка. Промоционалните купони не важат за продукти с отстъпка от 50% или повече.
8. Как мога да върна/заменя продукт?
Ако получите продукт, който не ви удовлетворява, можете да го върнете до 30 дни от получаването му! Политиката за промяна/връщане е подробно описана тук.
9. Има ли физически магазин?
Ние нямаме физически магазин, но можете да вземете поръчката си от нашите помещения (18th KLM. N.E.O. THES/NIKIS - KILKIS 57018). За да направите това, просто изберете метода на доставка „Щракнете и вземете“, когато завършвате поръчката си.
10. Как мога да се абонирам за вашия бюлетин?
За да се абонирате за нашия бюлетин, можете да попълните регистрационния формуляр, намиращ се на началната страница на нашия сайт.
