RESI DEI PRODOTTI

Per tutti i resi, è necessario che i prodotti siano nelle loro condizioni originali, non utilizzati e restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Nel caso di resi di prodotti da Cipro e dal resto del mondo, le spese di spedizione sono a carico del cliente. *I resi da Cipro hanno un costo di 6,99 €. Per motivi di igiene, non si accettano cambi o resi per la biancheria intima e per tutti gli accessori.

SCARPE

Tutte le scarpe devono essere provate su una superficie morbida finché non si è sicuri di volerle tenere. Le scarpe devono essere restituite nelle loro condizioni e nella confezione originali.

COSTUMI DA BAGNO

Il cambio/reso dei prodotti è possibile, a condizione che la confezione sia nelle sue condizioni originali, che i cartellini non siano stati rimossi e che i prodotti non siano stati utilizzati.

BIANCHERIA INTIMA

La maggior parte dei nostri prodotti è classificata per uso strettamente personale e, pertanto, i resi non sono accettati per tutti i prodotti. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti che sono stati indossati. Prodotti/Confezioni che non possono essere restituiti:

• Tutti gli slip, perizomi e brasiliane entrano a contatto con zone sensibili e per questo motivo non sono accettati i resi.

• Le confezioni di prodotti (pacchi contenenti più di un articolo) come mutandine, calzini, ecc., sono considerate UN UNICO articolo. Pertanto, la confezione non deve essere aperta, poiché non è possibile restituire parti della confezione o articoli singoli.

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• Come funziona: Per ogni paio di prodotti in promozione, il valore del prodotto con il prezzo più basso viene automaticamente detratto nel carrello.

• Modifiche al carrello: Se si aggiungono o rimuovono prodotti, il sistema ricalcola automaticamente lo sconto in modo che il regalo sia sempre l'articolo più economico della combinazione.

• Politica di Reso: Poiché i prodotti vengono acquistati come "pacchetto" promozionale, devono necessariamente essere restituiti insieme.

• Nota: Non è possibile restituire un solo prodotto del paio dell'offerta 1+1.

RIMBORSI GRECIA

Nel caso in cui non si desideri tenere il prodotto del proprio ordine, la procedura di reso 3Clicks su Luigi è semplice e facile. Se sei un utente registrato su Luigi, accedi al tuo account qui. Altrimenti, come ospite, cliccando qui e compilando il numero dell'ordine e il tuo telefono cellulare, riceverai un messaggio con una password temporanea (OTP) e avrai il controllo sul tuo ordine.

PROCEDURA DI RESO DEL PRODOTTO
Accedendo al proprio account, nella sezione Il mio account (Profilo), alla scheda I miei ordini, si ha il controllo di ogni ordine. Seleziona l'ordine. Scegli i prodotti che non vuoi tenere, scegli uno dei corrieri disponibili, inserisci l'IBAN e il Nome del Beneficiario, e completa la procedura cliccando sul pulsante CONTINUA. Se scegli di effettuare il reso come ospite, verrà caricato solo l'ordine specifico inserito. Scegli i prodotti che non vuoi tenere, scegli uno dei corrieri disponibili, inserisci l'IBAN e il Nome del Beneficiario, e completa la procedura cliccando sul pulsante CONTINUA.

Se scegli BOX NOW:
Se hai scelto di restituire il tuo ordine/prodotti tramite BOX NOW, la procedura è semplice. Dopo aver compilato il modulo e cliccato su CONTINUA, riceverai un messaggio sul tuo cellulare per la procedura di reso tramite BOX NOW e un'e-mail all'indirizzo dichiarato durante la registrazione dell'ordine. Recati al locker (armadietto) più comodo per te, digita il numero a dieci cifre che hai ricevuto nel messaggio e premi ok. Inserisci il pacco nel locker e chiudi lo sportello. Hai appena completato il reso!

Se scegli COURIER CENTER:
Se hai scelto di restituire il tuo ordine/prodotti tramite Courier Center. Dopo aver compilato il modulo e cliccato su CONTINUA, riceverai un'e-mail con il numero della lettera di vettura (voucher) che accompagnerà il pacco di reso. Un rappresentante del corriere ti contatterà per ritirare il pacco presso il tuo indirizzo.

Una volta ricevuto il pacco, questo verrà controllato dal team di controllo qualità. A condizione che il prodotto sia nelle sue condizioni originali, il rimborso verrà approvato entro 14 giorni lavorativi. *Nel caso in cui il prodotto non sia nelle sue condizioni originali, ti informeremo dell'impossibilità di effettuare il rimborso e della restituzione di questo pacco a te.

RIMBORSI CIPRO

Nel caso in cui non si desideri tenere il prodotto del proprio ordine, la procedura di reso 3Clicks su Luigi è semplice e facile. Se sei un utente registrato su Luigi, accedi al tuo account qui. Altrimenti, come ospite, cliccando qui e compilando il numero dell'ordine e il tuo telefono cellulare, riceverai un messaggio con una password temporanea e avrai il controllo sul tuo ordine.

PROCEDURA DI RESO DEL PRODOTTO
Accedendo al proprio account, nella sezione Il mio account (Profilo), alla scheda I miei ordini, si ha il controllo di ogni ordine. Seleziona l'ordine. Scegli i prodotti che non vuoi tenere, scegli uno dei corrieri disponibili, inserisci l'IBAN e il Nome del Beneficiario, e completa la procedura cliccando sul pulsante CONTINUA. Se scegli di effettuare il reso come ospite, verrà caricato solo l'ordine specifico inserito. Scegli i prodotti che non vuoi tenere, scegli uno dei corrieri disponibili, inserisci l'IBAN e il Nome del Beneficiario, e completa la procedura cliccando sul pulsante CONTINUA.

Reso tramite BOX NOW CIPRO (costo 6,99 €):
Se scegli di restituire il tuo ordine/prodotti tramite BOX NOW, la procedura è semplice. Dopo aver compilato il modulo e cliccato su CONTINUA, riceverai un messaggio sul tuo cellulare per la procedura tramite BOX NOW e un'e-mail all'indirizzo dichiarato durante la registrazione dell'ordine. Recati al locker più comodo per te, digita il numero a dieci cifre che hai ricevuto nel messaggio e premi ok. Inserisci il pacco nel locker e chiudi lo sportello. Hai appena completato il reso!

Una volta ricevuto il pacco, questo verrà controllato dal team di controllo qualità. A condizione che il prodotto sia nelle sue condizioni originali, il rimborso verrà approvato entro 14 giorni lavorativi.

L'importo da rimborsare sarà il valore dei prodotti meno 6,99 €, che copre il costo di spedizione. *Nel caso in cui il prodotto non sia nelle sue condizioni originali, ti informeremo dell'impossibilità di effettuare il rimborso e della restituzione di questo pacco a te.